【岗位职责】
作为前台接待，您将负责为酒店客人提供高效、专业的服务体验。主要职责包括但不限于：处理客人入住、退房手续；解答客人关于酒店设施、周边环境等问题；确保客房管理系统准确无误地运行；有效管理收银流程，确保财务记录清晰；提供行李服务，满足客人需求；与团队成员紧密协作，共同提升服务质量。
【任职要求】
- 拥有高中及以上学历，具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 掌握基本的计算机操作技能，熟悉客房管理系统和收银系统的操作。
- 具备较强的解决问题能力，能够快速响应并解决客人提出的问题或需求。
- 熟悉豪华酒店、商务酒店或度假酒店的运营流程，了解不同类型的客户（如商务客人、观光游客、家庭旅客）的服务特点。
- 持有服务行业或酒店管理从业资格证书者优先考虑。
- 英语或其他外语流利者优先，能够提供多语言服务。
【福利待遇】
- 提供具有竞争力的月薪6000元，根据绩效表现设有年终奖金。
- 包含全面的员工福利计划，包括健康保险、年度体检、员工折扣等。
- 提供专业培训和发展机会，包括酒店管理、客户服务、语言学习等。
- 实行灵活的工作时间制度，确保员工工作与生活平衡。
- 提供舒适的员工宿舍或交通补贴，方便员工上下班。